Direction artistique et réalisation de chatbots (agents conversationnels).
Un chatbot, aussi appelé "agent conversationnel", est un programme informatique capable de simuler une conversation avec un ou plusieurs humains par échange vocal, visuel (photos, vidéos ou animations) ou textuel. Cet outil est aujourd'hui très utilisé sur Internet par le service client de marques ou de commerçants en ligne à travers la messagerie instantanée.Les chatbots sont un investissement unique qui aide les entreprises en réduisant les dépenses de personnel.
Les marques peuvent facilement intégrer des chatbots support client pour répondre aux simples questions des clients potentiels et transmettre les problèmes sérieux aux agents du service client.
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